I risultati ottenuti da IXR nello sviluppo di software includono l'aggiornamento e la gestione a distanza di migliaia di dispositivi interconnessi tramite un'unica piattaforma integrata. Abbiamo impiegato un numero di installazioni a 5 cifre per calibrare il nostro software.
Il software IXR è facilmente adattabile ai vari sistemi IT dei nostri clienti. Abbiamo reso possibile il funzionamento regolare delle apparecchiature grazie a un'unica piattaforma UDMS integrata che offre un comodo spazio di gestione basato su cloud con tutti i dispositivi disponibili nell'ecosistema self-service del cliente.
Le apparecchiature IXR installate sincronizzate con l'UDMS, che ci consente di fornire servizi di gestione di alto livello a tutti i dispositivi dei clienti.
- affidabilità;
- e rapidità dell'interfaccia;
- assenza di tempi di inattività dovuti a crash;
- creazione di vari scenari al momento dello sviluppo del sistema self-service;
Il fatto che il software del dispositivo sia integrato nella piattaforma consente ai clienti di monitorare, aggiornare e controllare tutte le apparecchiature a piacimento da un unico server, indipendentemente dalla loro ubicazione. Questa stessa funzione autorizza i retailers a gestire le apparecchiature e ad aggiungere nuove soluzioni, nonché a modificare i contenuti e le opzioni per i clienti.
È possibile personalizzare le impostazioni di gestione dei dispositivi e delle app per vari utenti con autorizzazioni di accesso granulari per una serie di azioni al momento del single sign-on.
La soluzione IXR fornisce dati per l'intelligence e la contabilità basati su indicatori chiave e garantisce il calcolo e il trasferimento dei pagamenti fiscali. I clienti possono accedere ai dati a piacimento da remoto o direttamente in loco.
- rilevare i malfunzionamenti e inviare segnali di errore al server;
- avvisare automaticamente il supporto tecnico nel caso in cui sia necessaria una manutenzione o un controllo aggiuntivo;
- fornire raccomandazioni al personale;
- garantire un funzionamento sicuro delle apparecchiature, ecc;
Il fatto che il software del dispositivo sia integrato nella piattaforma consente ai clienti di monitorare, aggiornare e controllare tutte le apparecchiature a piacimento da un unico server, indipendentemente dalla loro ubicazione. Questa stessa funzione autorizza i retailers a gestire le apparecchiature e ad aggiungere nuove soluzioni, nonché a modificare i contenuti e le opzioni per i clienti.
Nello sviluppo del software, ogni decisione viene presa con attenzione, analizzando indagini e interviste degli utenti e del personale. In questo modo i clienti completano il minor numero di passaggi durante l'acquisto e risparmiano tempo, contribuendo alla loro fidelizzazione e alla crescita del traffico self-service. Per offrirvi la migliore esperienza di navigazione , miglioriamo costantemente l'interfaccia utente e la aggiorniamo con nuove funzionalità.
L'interfaccia veloce e facile da usare, senza rallentamenti, è ciò che distingue i dispositivi intelligenti IXR.
Il passaggio al software IXR consente ai clienti di risparmiare sull'aggiornamento delle apparecchiature necessarie e sul futuro supporto SCO per il nostro software. L'esperienza dimostra che ciò contribuisce ad aumentare il numero di controlli SCO e a migliorare altri indicatori.
IXR offre una soluzione globale "chiavi in mano" che aiuta ad automatizzare la maggior parte delle operazioni, a ridurre i costi generali e il personale e ad aumentare la qualità del servizio e i tassi di ritorno.
